Yhtiön asiakaslähtöisenä tavoitteena on taloudellisuus, korkealaatuiset tuotteet ja asiakkaiden asumispalvelutarpeiden tyydyttäminen sekä asumispalveluiden hyvän hinta-laatusuhteen ylläpitäminen. Asuinympäristön viihtyvyyteen, rauhallisuuteen ja turvallisuuteen kiinnitetään erityistä huomiota pyrkimyksenä luoda korkeatasoista elinympäristöä sekä taloudellista ja kestävää yhdyskuntarakennetta.

Asukasyhteistyö on hyvin tärkeä osa yhtiön hallintoa. Tästä johtuen asukkailla on erittäin hyvät mahdollisuudet vaikuttaa asumiseen liittyviin asioihin. Esimerkiksi käyttövastikkeenmääritykset ja vuosikorjausohjelmat käsitellään aina asukasdemokratialain mukaisissa asukaselimissä.